AÇIK KAPI MİLLETİN KAPISI


Açıklama: İçişleri Bakanlığının vatandaş odaklı hizmetlerinden biri olan “Açık Kapı Milletin Kapısı” uygulaması
Kategori: ÖZEL HABER
Eklenme Tarihi: 01 Haziran 2018
Geçerli Tarih: 23 Ekim 2018, 00:15
Site: Giresunsonhaber.com
URL: http://giresunsonhaber.com/haber_detay.asp?haberID=712


“AÇIK KAPI MİLLETİN KAPISI” HİZMET VERMEYE DEVAM EDİYOR

 

İçişleri Bakanlığının vatandaş odaklı hizmetlerinden biri olan “Açık Kapı Milletin Kapısı” uygulaması Giresun Valiliği Hizmet Binası giriş katında vatandaşlara hizmet vermeye devam ediyor.

 

Acık Kapı; vatandaşla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla oluşturuldu.

 

Elektronik olarak ya da valilik ve kaymakamlıklarda bulunan “Açık Kapı” birimlerine yazılı olarak talepleri alıyor ve  süreç ve sonuç bilgileri kısa mesaj ile bildiriyor.

 

Bu uygulama ile vatandaşlar tarafından yapılan bütün talep ve şikâyetlerin,  “Açık Kapı Milletin Kapısı” uygulaması yazılım sistemindeki havuzda toplanarak elektronik yazılım alt yapısı ile kurumlarda belirlenen irtibat görevlilerine iletiliyor.

 

Kurum görevlileri ve birim sorumluları tarafından alınan başvurular, sisteme kayıt tarihinden itibaren hiç bekletilmeden, en geç 7 gün içinde cevaplandırılıyor.

 

Verilen cevaplar, başvuruların okunabileceği bir link ile birlikte cep mesaj (SMS) olarak vatandaşa bildirilmektedir. Başvuran kişiler, isterlerse Açık Kapıdaki görevli personelimizden de başvurularının süreci ile ilgili bilgi alabilmektedir.

 

Giresun Valiliği’ndeki “Açık Kapı Milletin Kapısı” uygulamasında görevlendirelen 5 personel  başvuruda bulunan vatandaşların taleplerini alarak konusuna göre ilgili birimlere iletiyor, sorunun çözümünün takibini yaparak ve koordinasyonu sağlıyor.

 

Vatandaşlar Açık Kapı uygulamasına;

 

        - Yüz yüze Açık Kapı personeli aracılığı ile,

 

        - İnternetten https://www.acikkapi.gov.tr adresi üzerinden,

 

        - Mobil cihazlar (Akıllı telefonlar vb.yüklenecek uygulama) üzerinden,

 

Başvuru yapılabilecekler, başvurunun alındığına dair kısa mesaj (SMS) ile başvuru sahibine bilgilendirme yapılacak olup, verilecek olan sorgulama numarası ile başvuruların takibi yapılabilecektir.